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자주 묻는 질문
계정은 어떻게 발급받나요?
핀업페이는 회사 또는 PG사와 계약된 영업점(대행사)·가맹점 전용 서비스입니다. 계정은 계약에 따라 발급되며, 발급 문의는 소속 영업점 또는 고객센터로 연락해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
고객센터(전화 또는 이메일)로 아이디와 소속 영업점명을 알려주시면 본인 확인 후 초기화를 도와드립니다.
OTP는 어떻게 등록하나요?
가맹점 사이트에서 인증앱(Google Authenticator 등)을 등록한 뒤 앱에서 로그인해 주세요.
수기결제는 언제 취소할 수 있나요?
승인 당일에 한해 전체취소만 가능합니다. 익일부터는 고객센터로 문의해 주세요.
정산은 언제 입금되나요?
가맹점별 정산주기(실시간/익일/주/월)에 따라 지정 계좌로 자동 입금됩니다.
계정 삭제(이용 해지)는 어떻게 하나요?
이메일 또는 전화로 계정 삭제를 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 거래 기록을 제외한 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.